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住房和城鄉建設局
 信件編號:  
受理編號:XX201911265983
標  題:萬象新城二期(4、5、6棟)還是無法安裝移動寬帶
內  容: 尊敬的領導,你好,關于此問題,我們二期好幾個業主都輪流來尋求幫助,經過貴局工作人員努力,已經與相關企業和移動公司溝通調處,回復“該小區開發企業與物業公司目前已經完成網絡機房場地交接事宜,移動公司可隨時進場安裝移動寬帶。”
     但是11月24號有業主打電話給移動公司報裝寬帶時,卻回復說,未安裝線路,不能安裝移動寬帶,前兩月報裝安裝時,移動公司也是這樣回復,已經過了兩個多月了,難道線路都安裝完成不了?業主找物業、移動公司了解情況,說法都不一致,請幫忙落實追蹤一下,為何貴局協調溝通調處后,最后移動公司回復還是無法安裝移動寬帶?如果真的線路或者什么沒有完成,請問移動公司什么時候才能完成?
    
    萬象二期業主,非常感謝貴局幫忙!
提交時間:2019-11-26
回復時間:2019-12-05
回復內容:李先生,您好,經我局再次調查,開發企業已經安裝好入戶網線,網絡機房場地也可以隨時進入安裝,您反映的“未安裝線路”問題為移動公司的商業行為,我局已要求開發企業主動聯系移動公司,盡早完成移動寬帶的安裝工作。
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