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住房和城鄉建設局
 信件編號:  
受理編號:XX201911128774
標  題:關于長云置業誤導購房人,無法簽訂購房合同卻拒不退還首付的處理意見咨詢
內  容:尊敬的縣領導:
    
     您們好,我是一名在外務工的興國普通群眾,現就我近期遇到的具體情況反饋如下,希望貴單位能予以回復。
    
     在國慶假期,在朋友的建議下考慮在縣里購置一套房產以供在外打拼回鄉后自住,經過一番選擇比較后,在贛州長云置業有限公司旗下的長海上城樓盤的置業顧問介紹下,提供了相應的資料信息,并在10月7日支付了1萬元定金,約定在一個月內支付首付并簽訂購房合同。后續通過親戚朋友的支援,借款湊齊了首付并應約在11月4日到其售樓部繼續支付了首付23.8萬元,但是在支付首付之后,在前往銀行辦理按揭貸款的路上被告知我不符合購房要求,無法簽訂購房合同。后續經過了解才知道,因為我們家庭是申請了公租房(現住和諧欣城市12#),了解到相關政策要求對于公租房住戶購買商品房是有限制禁止的。既然無法購買,我們向長云置業提出退還定金和首付的要求,但對方稱需要我們找到人買下那一套房子后才肯退款,這種強買強賣的行為讓我們非常氣憤。
    
     綜上所述的情況,我想咨詢諸位領導以下幾個問題:
     1)長云置業的工作人員在交易之前沒有進行購房資格的驗證,誤導甚至可能是欺騙購房者的行為是否存在違規?
     2)長云置業有限公司提出“必須要找人買下那套房子才能退款”的規定是否合理,是否可以認定為強賣強賣的霸王條款?
     3)前有工作人員誤導支付首付,后有被開發商故意設門檻阻撓退款,遇到這種房地產開發企業的亂象,我應該如何處理?
    
     希望諸位領導能理解我要求開發商盡快退回定金和首付款的合理訴求,并診治亂象避免更多群眾陷入此類困擾。
    
     望回為盼!
    
提交時間:2019-11-12
回復時間:2019-11-27
回復內容:陳先生,您好!經我局工作人員調查核實,您所反映的情況屬實,該開發企業有個別銷售人員對有關購房政策不了解,我局已經要求開發企業加強對銷售人員的培訓。您所反映的問題,我局已做出明確要求,開發企業已承諾將于十五個工作日內返還您所繳納的款項。
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