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住房和城鄉建設局
 信件編號:  
受理編號:XX201911116351
標  題:萬象新城二期(4、5、6棟)無法安裝移動寬帶
內  容:萬象新城二期(4、5、6棟)已經交房有差不多半年了,陸續有業主入住,但是至今無法安裝移動寬帶,之前有咨詢貴局,貴局回復:"建議您跟小區物業管理溝通,或者選擇直接跟聯通、移動公司聯系,讓其直接上門安裝。"跟小區物業聯系了,物業說開發商要收移動公司的入駐費用,移動公司沒有繳費,所以不能進入。請貴局幫忙協調,非常感謝!
    
    查詢相關標準“工信部在2013年4月1日專門頒布并實施了有關光纖到戶的兩項國家標準,分別為《住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規范》和《住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程施工及驗收規范》。標準規定,在公用電信網已實現光纖傳輸的縣級及以上城區,新建住宅區和住宅建筑的通信設施應采用光纖到戶方式建設。住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計,必須滿足多家電信業務經營者平等接入、用戶可自由選擇電信業務經營者的要求。為實現這一目標,該標準規定,新建住宅區和住宅建筑內的地下通信管道、配線管網、電信間、設備間等通信設施,必須與住宅及住宅建筑同步建設。”
提交時間:2019-11-11
回復時間:2019-11-22
回復內容:李先生,您好!現就您咨詢的萬象新城二期(4、5、6棟)無法安裝移動寬帶問題回復。經調查,由于萬象新城小區開發企業與物業服務企業網絡機房場地交接延誤,導致該小區無法安裝使用移動寬帶。近日,我局工作人員與相關企業和移動公司溝通調處,該小區開發企業與物業公司目前已經完成網絡機房場地交接事宜,移動公司可隨時進場安裝移動寬帶。感謝您對我縣住建事業的關心支持,祝您闔家幸福,萬事如意。
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